Обмен и возврат товара

Перед возвратом товара необходимо его упаковать в оригинальную упаковку, со всеми комплектующим с которыми товар был поставлен Приложить заявление о возврате, копию кассового чека и указать способ перечисления Вам средств Выслать почтой или курьерской службой по адресу в городе Москва, по адресу ул.Тимирязевская 7, 5 на имя ООО "Энимал Трейд". Затем оповестить на электронную почту info@matrockin.ru



Обмен | Возврат возможны на основании

Если товар надлежащего качества:

Покупатель может произвести возврат в течении 30 дней(в случае покупке в магазине У Матроскина), при условии что товар не был в эксплуатации или повреждён, а также сохранены его комплектующие, упаковка, чеки и сопроводительные документы.

Также необходимо знать, что постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона». По причине свойств последних из-за которых товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Если товар несоответствующего качества, по вине продавца или производителя:


В случае если товар ненадлежащего качества, по вине производителя или продавца - покупатель имеет право вернуть товар с внешними повреждениями и в нерабочем состоянии, при условии что последние были допущены по вине продавца или производителя.

Для возврата товара необходимо предъявить документы, полученные при покупке.

Чтобы осуществить возврат необходимо заполнить заявление на возврат товара.